Vorvertragliche Informationen & Online-Register
Informationen zum Anbieterwechsel gemäß Verordnung (EU) 2023/2854 (Data Act) für Mietwebsites der Comcodix GmbH.
1. Standardvergütung & Wechselgebühren
Die monatliche Vergütung für unsere Mietwebsite-Pakete und Add-Ons ist im Bestellprozess unter my.comcodix.de transparent ausgewiesen. Es gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Preis.
Wechselgebühren
Comcodix berechnet keine zusätzliche Vergütung für den Wechselprozess. Sowohl der Datenexport als auch die technische Unterstützung während der vereinbarten Übergangsfrist sind kostenfrei.
Vorzeitige Beendigung
Wird ein Vertrag mit gewährtem Laufzeitrabatt (24 oder 36 Monate) vor Ablauf der Mindestlaufzeit aus einem vom Kunden zu vertretenden Grund beendet, wird der Rabatt anteilig nachberechnet. Details siehe AGB § 8.4.
2. Exportierbare Daten
Folgende Kategorien von Daten und digitalen Vermögenswerten können auf Anforderung im Rahmen des Wechselprozesses exportiert werden:
| Kategorie | Beschreibung | Format |
|---|---|---|
| Seiteninhalte | Texte, Überschriften, Strukturen aller Seiten der Mietwebsite | HTML, Markdown |
| Medien | Vom Kunden hochgeladene Bilder, Logos, Videos, Dokumente | Originalformat (JPG, PNG, SVG, MP4, PDF u.a.) |
| Formulareinträge | Eingänge aus Kontakt- und Bestellformularen | CSV (UTF-8), JSON |
| Metadaten | Seitentitel, Meta-Descriptions, OG-Tags, URL-Struktur | JSON, CSV |
| Mediathek-Index | Zuordnung Datei ↔ Seite/Position | JSON |
| Domain-Daten | Auth-Code (Authinfo) zur Übertragung der Domain | Textmitteilung |
| E-Mail-Postfächer (sofern Add-On gebucht) | Mailbox-Inhalt, Ordnerstrukturen | IMAP-Migration / .mbox / .pst auf Anfrage |
Der Export erfolgt standardmäßig als ZIP-Archiv mit klar strukturierter Verzeichnishierarchie und einer beigefügten README.txt, die den Aufbau erläutert.
3. Nicht exportierbare Daten
Folgende Bestandteile sind vom Datenexport ausgenommen, da sie urheberrechtlich oder als Geschäftsgeheimnis geschützt sind oder dem internen Funktionieren des Datenverarbeitungsdienstes dienen:
- Quellcode, Templates und Theme-Dateien der Mietwebsite
- Datenbankschemata und proprietäre CMS-Konfigurationen
- Lizenzierte Stockfotos, Icon-Sets und Drittwerke (Drittlizenzen erlöschen mit Vertragsende)
- Plug-Ins und Erweiterungen Dritter, für die Comcodix die Lizenz hält
- Server-Konfigurationen, Caching-Layer, CDN-Settings
- Interne Logfiles, Monitoring- und Sicherheits-Daten
- Entwurfsdateien (Mockups, Wireframes, Zwischenstände)
4. Datenformate & Standards
Wir verwenden ausschließlich offene, dokumentierte Formate, die ohne proprietäre Software gelesen werden können:
| Datentyp | Format | Standard / Spezifikation |
|---|---|---|
| Strukturierte Daten | JSON | RFC 8259 (UTF-8) |
| Tabellarische Daten | CSV | RFC 4180 (UTF-8, Komma-separiert) |
| Auszeichnung & Inhalte | HTML 5, Markdown | WHATWG HTML Living Standard, CommonMark 0.30 |
| Bilder | JPG, PNG, SVG, WebP | ISO/IEC 10918, ISO/IEC 15948, W3C SVG 1.1 |
| Dokumente | ISO 32000-1 | |
| Archive | ZIP | PKWARE APPNOTE 6.3.x |
| E-Mail-Migration | IMAP, .mbox | RFC 9051 (IMAP4rev2), RFC 4155 (mbox) |
| Domain-Übertragung | Auth-Code (EPP) | RFC 5731 (EPP Domain Mapping) |
Zeichenkodierung ist durchgängig UTF-8. Zeitstempel werden im Format ISO 8601 (z.B. 2026-05-05T14:30:00+02:00) ausgegeben.
5. Ablauf des Wechselprozesses
Der gesamte Wechselprozess ist im Annex zum Anbieterwechsel unserer AGB geregelt. Im Überblick:
- Wechselmitteilung durch den Kunden in Textform an info@comcodix.de unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 2 Monaten.
- Empfangsbestätigung durch Comcodix innerhalb von 3 Werktagen.
- Vereinbarung des Wechsel- und Ausstiegsplans (Ansprechpartner, Zeitschätzung, technische Schritte, ggf. Tests).
- Übergangsfrist von 30 Kalendertagen (verlängerbar einmalig um bis zu 3 Monate, in Ausnahmefällen bis 12 Monate).
- Datenabruffrist von 30 Kalendertagen nach Ende der Übergangsfrist – in dieser Zeit kann der Kunde alle exportierbaren Daten abrufen.
- Datenlöschung nach Ablauf der Datenabruffrist mit Löschbestätigung an den Kunden.
Während des gesamten Prozesses unterstützt Comcodix den Kunden und ggf. den Zielanbieter mit angemessenen Informationen, technischer Hilfestellung und einem hohen Sicherheitsniveau bei der Datenübertragung.
6. Bekannte Risiken & Einschränkungen
Wir möchten Sie transparent über mögliche Einschränkungen beim Wechsel informieren:
- Designverlust: Das individuelle Design der Mietwebsite kann nicht übertragen werden. Beim Zielanbieter wird ein neues Layout benötigt.
- Drittlizenzen: Stockfotos, Icons und Plug-Ins, die unter unserer Lizenz eingebunden sind, dürfen vom Kunden nach Vertragsende nicht weiterverwendet werden. Diese müssen beim Zielanbieter neu lizenziert werden.
- SEO-Übergang: Eine kurzzeitige Schwankung des Suchmaschinen-Rankings ist beim Hosting-Wechsel typisch. Wir empfehlen, vor dem Umzug eine Sitemap zu sichern und 301-Weiterleitungen einzurichten.
- E-Mail-Migration: Ein Wechsel des Mailproviders erfordert eine sorgfältige IMAP-Migration. Comcodix unterstützt mit IMAP-Zugang während der Übergangsfrist.
- Domain: Bei einer Domain, die Comcodix für den Kunden registriert hat, ist der Kunde Domaininhaber. Auf Anforderung erhält er den Auth-Code zur Übertragung. Wird die Domain nicht innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsende übernommen, kann sie verloren gehen.
- Komplexe Migrationen: Bei umfangreichen Mietwebsites mit vielen Unterseiten, individuellen Funktionen oder gebuchten Add-Ons (z.B. Erweitertes Backup & Sicherheits-Monitoring) kann eine längere Übergangsfrist sinnvoll sein – bitte frühzeitig mit uns abstimmen.
7. Ansprechpartner
Für alle Fragen zum Wechselprozess wenden Sie sich bitte an:
Comcodix GmbH
Kasernenstr. 38
42651 Solingen
Telefon: 0212 149 165 0
E-Mail: info@comcodix.de
Wir bestätigen den Eingang Ihrer Wechselmitteilung innerhalb von 3 Werktagen auf demselben Kommunikationsweg.
